2023年3月3日晚，已經在宿舍休息的皇城相府工程王后華師傅接到業(yè)主周先生電話，聲稱家中電線線路不知道什么原因，突發(fā)故障跳閘，無法恢復，擔心引發(fā)安全事故，急切尋求物業(yè)工程師傅幫忙上門查看。已經休息的王后華師傅接到電話沒有一句怨言，在第一時間拿起工具包趕到業(yè)主家中，查線路、測設備，通過一個多小時的檢查維修，終于恢復了業(yè)主家的用電，消除了業(yè)主家中的安全隱患。
3月18日，為了感謝王師傅熱心周到服務，15棟2單元業(yè)主周先生送來一面錦旗,表示被工程王師傅盡心盡責的貼心服務工作態(tài)度深深打動,用錦旗示以鼓勵和感謝。業(yè)主送來這面錦旗不僅是對王后華師傅工作態(tài)度的肯定，也是對我們全體物業(yè)員工莫大的鼓舞與鞭策；這面錦旗帶給我們的更是一種責任，一種動力。皇城相府團隊將一如既往的認真履責，用真誠的心服務好每一位業(yè)主。